#1

Вчерашняя встреча порадовала двумя новыми участниками и это не может не радовать. Welcome=)

Итак, вчера прошла первая встреча по обсуждению юзабилити-услуг. Задачей было обозначить, что мы можем на сегодняшний день предлагать потенциальным клиентам, что является результатом этих работ и с чем нам в дальнейшем практиковаться.

В результате были выведены три «плоскости», в которых мы рассматриваем услуги. Андрей Казанцев даже это зарисовал блок-схемой. Итак, мы исходили из: услуг, уровней и стадий проекта. Теперь немного подробнее.

Определили на сегодняшний день 2 основные услуги:

• Аудит и тестирование: экспертные оценки, анализ статистики и пользовательские тестирования. Результат – отчет с рекомендациями по продукту.

• Проектирование: прототипирование. Результат – прототип и свод рекомендаций.

*на этом этапе нашёлся спорный момент, относится ли дизайн к проектированию. Большинством голосов НЕ отнесли, но вопрос остался, коментируйте.

Отдельно вынесли услугу по сопровождению команд внедрения прототипа, результатом которой является готовый продукт. Самый длинный спор вечера, относится ли это к консалтингу.

Отдельно выделили три стадии готовности продукта, на которых продаются разные услуги: новый продукт (стадия идеи); полу-готовый продукт и готовый.

Были спорные вопросы, которые я выношу на дальнейшее обсуждение:

• возможность внедрения/влияния на бизнес процесс.
• выделение отдельной плоскости, к которой отнесли: бизнес-процессы, информационную архитектуру и «нижний уровень» (типографика и т.п.)
• консалтинг, результатом которого будет являться продажа одной из вышеперечисленных услуг

Это основное резюме по рабочей части встречи. В оффтопе определились, кто какую литературу начинает презентовать, и, думаю, через пару недель будет первый отчёт по первому литературному вечеру=)

Не забываем присоединяться к нам и комментировать прочитанное, у нас остались вопросы после встречи и для нас ценно каждое авторитетное мнение!